Интернет

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ

№ __________

"___" _______2008г.                                                                                                                                                                                                                                                   г.Челябинск

«ОПЕРАТОР» - ООО «ГиперСеть», в лице генерального директора Пономарева А.Ю., действующего на основании Устава, имеющее лицензию № 32423 от 26.04.2005г., выданной Федеральной службой по надзору в области связи, с одной стороны, и «АБОНЕНТ» ____________, с другой стороны, заключили настоящий договор (далее Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ОПЕРАТОР обязуется предоставить АБОНЕНТУ следующие услуги связи:
– услуги доступа к сети Internet (далее услуги Интернет)
– услуги доступа к информационным ресурсам сети Интернет;
– услуги доступа к информационным ресурсам и иным услугам телематических служб.
1.2. АБОНЕНТ обязуется оплачивать услуги ОПЕРАТОРА в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором.
1.3. АБОНЕНТ  обязан соблюдать правила пользования услугой Интернет в соответствии с пунктом 7 настоящего Договора.

2. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

2.1. Открыть лицевой счет АБОНЕНТА в системе ОПЕРАТОРА и обеспечить доступ АБОНЕНТА к нему через персональную страницу статистики. Все платные услуги, оказываемые ОПЕРАТОРОМ, оплачиваются АБОНЕНТОМ с этого лицевого счета.
2.2. В течение 15 рабочих дней со дня поступления денежных средств на лицевой счет АБОНЕНТА в необходимом размере выполнить работы по подключению АБОНЕНТА к сети Интернет, в том числе:
2.2.1. Установить внутри помещения, занимаемого АБОНЕНТОМ, сетевую розетку на расстоянии не более 1 метра от входной двери. По желанию АБОНЕНТА предоставить ему за дополнительную плату кабель для соединения ПК АБОНЕНТА с сетью ОПЕРАТОРА. Длина предоставляемого кабеля определяется АБОНЕНТОМ при заключении настоящего Договора или во время проведения монтажных работ. Монтажные работы внутри помещения работниками ОПЕРАТОРА не осуществляются.
2.2.2. Настроить компьютер АБОНЕНТА для работы в сети Интернет посредством сети ОПЕРАТОРА при наличии установленной сетевой карты АБОНЕНТА.
2.2.3. Предоставить АБОНЕНТУ имя пользователя и пароль для работы в системе ОПЕРАТОРА, хранить его в тайне.
2.2.4. Предоставить АБОНЕНТУ уникальный IP-адрес 10.xxx.xxx.xxx для работы в локальной сети и авторизации в системе ОПЕРАТОРА.
2.2.5. Сдать АБОНЕНТУ выполненные работы по акту.
2.3. Круглосуточно, при условии наличия денежных средств на лицевом счёте АБОНЕНТА, предоставлять ему услуги, предусмотренные настоящим договором.
2.4. Уведомлять АБОНЕНТА не менее чем за одни сутки о предстоящих запланированных технических или профилактических работах, которые могут вызвать перерыв в предоставлении услуг телематических служб, путём направления письма в адрес его электронного почтового ящика, заявленный АБОНЕНТОМ заранее, или размещением информации на сайте http://homenet.hypernet.ru
2.5. В случае отсутствия доступа в сеть Интернет, вызванного неисправностями оборудования, размещённого на стороне ОПЕРАТОРА, восстановить доступ в течение пяти рабочих дней после поступления заявки от АБОНЕНТА.
2.6. Обеспечивать соблюдение тайны связи разрешёнными и имеющимися у ОПЕРАТОРА средствами.
2.7. Обеспечить качество предоставляемых услуг связи в соответствии с условиями настоящего договора и действующими в Российской Федерации нормами

3. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

3.1. Произвести 100%-ную оплату цены Договора (п. 5.5. настоящего Договора), зачисления  денежных средств на лицевой счет по системе платежей «Город».
3.2. Самостоятельно следить за состоянием лицевого счёта.
3.3. По мере необходимости производить пополнение лицевого счета путем зачисления  денежных средств  по системе платежей «Город».
3.4. Ознакомиться с правилами оказания услуг и правилами оплаты услуг на сайте http://homenet.hypernet.ru либо в офисе Оператора.
3.5. Обеспечивать доступ работникам ОПЕРАТОРА в помещение, занимаемое АБОНЕНТОМ, для проведения работ по подключению АБОНЕНТА или замене вышедшей из строя сетевой карты.
3.6. Обеспечить работникам ОПЕРАТОРА доступ во все закрытые помещения, по которым согласно схеме подключения, должен быть проложен кабель. В случае не обеспечения АБОНЕНТОМ доступа работникам ОПЕРАТОРА к месту проведения работ по подключению, срок подключения согласуется дополнительно.
3.7. Обеспечивать доступ работникам ОПЕРАТОРА к оборудованию, расположенному вне общедоступных мест для устранения технических неисправностей.
3.8. Принять по акту выполненные работы по подключению.
3.9. Хранить выданный ОПЕРАТОРОМ пароль пользователя в тайне и не передавать третьим лицам.
3.10. Не изменять предоставленный IP-адрес и MAC-адрес ни на одном из интерфейсов компьютера, подключенных в локальную сеть ОПЕРАТОРА. Изменения IP-адреса или MAC-адреса возможно только по согласованию с ОПЕРАТОРОМ.
3.11. Обеспечить самостоятельно защиту информации на ПК АБОНЕНТА от доступа к ней третьими лицами путем установки соответствующего программного обеспечения (антивирусная защита, брандмауэр и т.д).

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. ОПЕРАТОР может приостановить оказание всех или части услуг АБОНЕНТУ в случае:
– Возникновения задолженности АБОНЕНТА за оказанные услуги до полного её погашения в соответствии с действующим Прейскурантом.
– Распространение АБОНЕНТОМ информации, оскорбляющей честь и достоинство персонала ОПЕРАТОРА или других АБОНЕНТОВ.
– Нарушения АБОНЕНТОМ условий Договора, Правил пользования сетью, размещенных на сайте ОПЕРАТОРА сайте http://homenet.hypernet.ru и Прейскуранта.
– Правил пользования услуг Интернет указанных в пункте 7.
4.2. По письменному заявлению АБОНЕНТА, его обслуживание может быть приостановлено. Возобновление обслуживания осуществляется по письменному заявлению АБОНЕНТА. Стоимость данной услуги определяется п. 5.1.9 настоящего договора.
4.3. В случае если на лицевом счете АБОНЕНТА задолженность более трех месяцев, ОПЕРАТОР в праве отключить АБОНЕНТА от сети физически. Повторное подключение производится в течение двух рабочих дней, с момента поступления денежных средств на лицевой счет АБОНЕНТА.
4.4. АБОНЕНТ несет ответственность за все действия, которые были совершены с использованием IP-адреса, MAC-адреса, имени пользователя и пароля АБОНЕНТА.
4.5. ОПЕРАТОР не несет ответственности за использование счета АБОНЕНТА третьими лицами, в случае, если пароль пользователя был утерян АБОНЕНТОМ, передан третьим лицам или был получен третьими лицами каким-либо другим путем.
4.7. ОПЕРАТОР не несет ответственности за вред или ущерб, причиненный АБОНЕНТУ или его собственности, если не будет доказана вина ОПЕРАТОРА.
4.8. ОПЕРАТОР не несёт ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение обязанностей по настоящему Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, к которым стороны относят: непреодолимую силу; выход из строя сетевого оборудования, размещённого вне зоны ответственности ОПЕРАТОРА; резкое снижение скорости на линиях связи, не являющихся зоной ответственности ОПЕРАТОРА. При наступлении форс-мажорных обстоятельств исполнение Договора откладывается до их прекращения.

5. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ

5.1. На момент подписания настоящего Договора установлены следующие цены на услуги, предоставляемые ОПЕРАТОРОМ:
5.2. Подключение к сети ОПЕРАТОРА составляет  0 (ноль) рублей.
5.3. Стоимость кабеля для соединения ПК АБОНЕНТА с сетью ОПЕРАТОРА составляет 7 (семь) рублей за метр.
5.4. Минимальная предоплата трафика составляет 200 (двести) рублей.
5.5. Стоимость трафика определяется согласно выбранного АБОНЕНТОМ тарифного плана. Первоначально АБОНЕНТУ устанавливается тарифный план Homenet. Управление услугами и смена тарифного плана осуществляется через личный кабинет на сайте Оператора.
5.6. Стоимость восстановления настроек АБОНЕНТА - 50 (пятьдесят) рублей.
5.7. Повторный вызов специалиста для настройки ПК АБОНЕНТА или для устранения других неполадок, происшедших по вине АБОНЕНТА, либо других факторов (действие вредоносных программ и т.п.) - 250 (двести пятьдесят) рублей.
5.8. Стоимость возобновления обслуживания при добровольном приостановлении обслуживания по письменному заявлению - 200 (двести) рублей.
5.9. Стоимость возобновления обслуживания при блокировании АБОНЕНТА, имеющего задолженность на лицевом счете в течение трех и более месяцев - 500 (пятьсот) рублей.
5.10. Указанные цены могут быть изменены ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке при изменении рыночных цен на услуги телематических служб. Уведомление об изменении стоимости трафика производится ОПЕРАТОРОМ путём направления письма в адрес электронного почтового ящика АБОНЕНТА, заявленный АБОНЕНТОМ заранее, за десять дней до введения новых цен, а также путём размещения информации на сайте ОПЕРАТОРА http://homenet.hypernet.ru

6. СРОК ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор заключается сроком на 1 год.
6.2. В случае если до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из сторон не известит об отказе от договора, он считается продленным на последующий календарный год.

7. Правила пользования услуга Интернет

Настоящие  правила, обязательные для АБОНЕНТА  при использовании Услуг ОПЕРАТОРА. Действие этих Правил распространяется на порядок использования ресурсов Сети. Здесь и далее словом "Сеть" обозначены сеть Интернет и доступные из нее другие сети.
Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Это объединение является децентрализованным, и единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не установлено. Существуют, однако, положенные в основу настоящего документа общепринятые нормы работы в сети Интернет (см. http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html), направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей.
Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. АБОНЕНТ обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
В соответствии с этим положением, любые действия АБОНЕНТА, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п., доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих Правил.
При пользовании Услугой ОПЕРАТОРА АБОНЕНТ принимает на себя обязательства:
7.1.1. Не использовать для доступа в сеть Интернет модемы, компьютерное, сетевое оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом;
7.1.2. Не посылать по Интернет любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству;
7.1.3.  Не использовать Интернет для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, порнографии, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;
7.1.4.  Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца;
7.1.5. Не использовать предоставленный доступ к сети Интернет и другим сетям для распространения ненужной получателю, “незапрошенной” информации (создания или участия в сетевом шуме - "спаме"): В частности, являются недопустимыми следующие действия:
7.1.5.1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
7.1.5.2. Несогласованная отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.
7.1.5.3.  Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
7.1.9. Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.
7.1.10. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.
7.1.11. Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.
7.1.12. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

7.2. АБОНЕНТУ запрещается:
7.2.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
7.2.2. Фальсификация своего IP-адреса, адресов, используемых в других сетевых протоколах, а также прочей служебной информации при передаче данных в Сеть.
7.2.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.
7.2.4. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:
7.2.4.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих АБОНЕНТУ.
7.2.4.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих АБОНЕНТУ, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.
7.2.4.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей «паразитную» нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
7.3. АБОНЕНТ обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:
7.3.1. Открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay);
7.3.2. Общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
7.3.3. Средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);
7.3.4. Общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;
7.3.5. Электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.

8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

                                                          Оператор связи:

                                                          Абонент:

ПОДПИСИ СТОРОН